培训机构网课乱象调查

《澎湃新闻》教务老师李思文

卓尔龙腾机构每月兼职收入1500元以上引导购课。

本文照片的回答者是

高额的兼职清单变成廉价劳动，无息的“教育分期”实际上是影响征用的网络贷款……近日，上百名大学生向《澎湃新闻》book020投诉。 据悉，南京卓尔龙腾教育培训机构(现更名为南京尚学龙腾教育培训机构)通过高价兼职诱导大学生申请网络课程、申请网络贷款，希望退学退款，但无法联系上老师和机构，学生无力承担高额贷款。

“其实不是我们说谎，而是他们真的有很严密的说话技巧，基本上他们能联系的人，都会报名到最后。

被骗学生莫莉告诉《澎湃新闻》，目前维权群已经有168名学生，被骗金额从2600元到8600元不等。

“他们欺骗我们是教育分期，可以随时退学退款，但现在我发现是第三方贷款平台。

“有的学生逾期被贷款平台电话催收。

4月7日，卓尔龙腾教育机构注册地南京市栖霞区市场监督管理局工作人员告诉《澎湃新闻》，目前已接到多名学生的电话投诉，正在调查处理中。

当天，《澎湃新闻》教务老师多次给该教育机构负责人和负责退款的老师打电话，但电话一直无法接通。

机构老师将第三方平台的网络贷款称为无利息的“教育分割”。

大学生为了通过打工赚钱，背负着高额的教育贷款

3月18日，在学生自发成立的南京卓尔龙腾维权集团中，一名学生在讨论如何回收学费时差点丧命。 学生们多方联系后，联系了该学生的父母，并及时救治。

“我们是学生。 背负贷款的压力很大。

“大学生莫莉也是被骗的学生之一，她告诉《澎湃新闻》，自己家很穷，贷款8600元的学费相当于自己学期的生活费，在维权近一个多月的时间里，她有过多次轻佻的想法。

谈及被骗的经历，莫莉表示，很多学生开始被骗，是源于社交平台上免费分享的学习资料。 “在网上经常有人分享英语四六级和PS等学习资料。 必要的话加微信。 我就这样加了那个机构的老师。

去年12月，莫莉添加了一位自称南京卓尔龙腾教育培训机构的老师，他在将资料发给学生后，向学生推荐了多门网络设计、视频剪辑等在线课程。

让莫莉心动的是，对方表示报了班就可以上机构的“兼职班”，免费提供各种兼职机会，有多个“兼职班”的群聊、学员佣金截图、还有

“她说学习二十天就可以接单了。 最简单的海报设计哪怕只有一张也有二三百。 打工每月能赚500元。

”

莫莉说，她因为瘟疫不能离校，自己的家庭条件很差，想通过一些网络兼职工作赚取生活费。

在维权群，很多学生都和她有同样的想法。

“他们介绍的课程有上千美元。 而且，只有新闻课程(课程新闻)可以上兼职班。

“莫莉说没有资金支付学费后，对方马上提出了免利息的‘教育分期’。 首付100元，剩下的12个月偿还。

根据莫莉提供的聊天记录，对方表示报名后可以承担兼职工作，每个月兼职的佣金不仅要留学费，还要留很多生活费。

莫莉问这个教育分期是否是贷款，对方表示绝对不是贷款，“如果不想和国家支持的教育分期平台合作，学会随时取消，贷款会有很多利息。 这没有利息。

”

在对方描绘的“蓝图”下，莫莉报名参加了价值8600元的“设计全能全栈班”。

随后，在对方的电话指导下，通过花呗、先享学等第三方贷款平台贷款，最终在先享学平台完成贷款7700元。

为了让莫莉能通过贷款平台的审查，老师以“商家兼职找不到大学生兼职”为由，让莫莉提供了一张学信网截图，将她的学历改为高中毕业。

还为莫莉提供了应对贷款平台电话访问的“话术”，“给你打电话的是我们机构的老师。 只是，请说你高中毕业后工作了。 如果说是大学生的话，我们不能给你发兼职。

”

维权群中，168名维权学生全部通过第三方贷款平台完成贷款，涉及京东白条、先学、买、诚实信用支付、海尔消费金融等多个贷款平台，贷款金额2600元或

多名学生表示，在处理过程中，该机构的老师一直主张“教育分期”，可以随时退学。 另外，学生表示：“绝对不是贷款。 这个教育分期如果不返还7天的话会自动取消。

但是，过了期限后，学生被告知学费已经全额汇入了对方的账户。 不按时还款不仅会影响逾期费用，还会影响征信。

他答应随时退役，退学时老师声称已经退休

上了半个月的课后，莫莉开始觉得不对劲。 “教的内容是基础性的，什么也学不到。 我想加入兼职小组，但是他们一直骗我说我现在学的东西还不能接单。 请让我继续学习。 如果第一个月付不起学费的话，你会支持我的。

但是，支付第一个月的学费时，对方没有回复莫莉的求助。 “也不能告诉父母。 用生活费支付，之后一个月都吃不上饭。 那个时间营养不良。脱发很厉害。

”

莫莉说，2月她多次要求加入打工组，在付了第二个月的学费后，她被拉进了打工组。

本以为多点单就能解决学费问题，但入团后莫莉发现，群里每三四天公布一次兼职，兼职每人佣金20元，而且有400多人一起抢。

实际兼职组的兼职工作都是20元。

“我当时还款压力太大，可以赚20美元，但不知道是能力的问题，还是客户太刻薄了。 20美元的设计要求堪比资深设计师。 不管怎么设计，顾客都不满意，没有拿到佣金。

”莫莉说。

另一位和莫丽同期报名的大学生吴茜很难抢到兼职名单。 她告诉《澎湃新闻》，她所在的打工组也是20元的logo、网页设计清单。

因为禁止组团，所以需要私信兼职老师，但是对方刚宣布她就拿了私信抢劫票，据说已经有人来接她了。 “我认为这些名单不存在。

”

在多次下单都赚不到钱后，莫莉申请退学退款，但对方以她现在是基础班学生，订单能力有限为由，鼓励她继续学习，并截图显示“C4D列表每分钟7500 (元)”

“我已经坚持学习一个月了，真的没钱还学费了。 这时，她告诉我，如果不是上课的原因，就不会退学退款。

“如果莫莉坚持退学，她必须先每月正常还款，等所有还款结束后，再计算课程剩下的学费，”对方说。

同时，在莫莉签署的《南京卓尔龙腾教育科技有限公司正式课程学员服务协议》中，每个学生都不满意课程质量，或者不满意兼职名单，并有明确的承诺支持他们随时退学，之后的学费不需要任何费用。

出现教学质量差、兼职没有保障、没有接单服务、兼职没有一对一指导、介绍网络设计师等情况，全额返还学费。

申请退款时，对方通知莫莉他欠了网贷。 如果不补偿的话会影响征信。

但莫莉无法还款了，她绑定的银行卡由学校统一处理，多次存款后被及时提取，被判定遭遇诈骗，银行卡也被冻结。

3月10日，莫莉发现老师封杀了她，负责授课的学管老师告诉她公司申请了企业重组，除了下单后72小时内没有理由可以退款外，其余课程的学生都不再退款了。

如果有同学坚持退款，建议通过司法途径维权。

维权群里，近一半的学生在申请退款后，因为自己第一个申请的老师“退休”而删除好友、不回信息，部分学生被直接封杀，“她叫我不要骚扰，出事了

”

一位同学告诉《澎湃新闻》，早在3月8日，学管老师就因为股东的牵连而经营困难，正在申请破产。

但是，3月9日，也有学生在商量后付了定金。

另外，4月6日，多名学生向《澎湃新闻》发来了截图。 据透露，目前兼职组和班级组仍有新人加入，兼职组也每天支付兼职工资。 “群里一直被禁止，限制通过群聊添加好友。 否则，我想告诉你他们被骗了。

”

另外，一名学生发现一位自称已经退休的老师在发课堂宣传的朋友圈提问时，对方表示以前负责她的老师确实已经退休了。 这个微信号是公司的账号，新老师继续使用。 到目前为止，关于老师承诺的退款情况，自己并不知道。

“当初说的是一对一指导，所有的约定也是这位指导老师说的。 现在说如果发生问题的话就辞职。 我觉得我迷上了模子。

吴茜说，机关电话不通，指导老师退休，大部分学生面临退款。

一个学生逾期一个月，被罚款超过本金一半。

相关机构“失联”、市场监督管理局介入处理

工商信息显示，南京卓尔龙腾教育科技有限公司成立于2023年4月8日，今年1月更名为南京尚学龙腾教育科技有限公司。

今年3月9日至4月2日，该公司曾3次因登记地址和经营场所无法联系，被南京市栖霞区市场监督管理局和江宁区市场监督管理局列入企业经营异常名录。

3月30日，芜湖分公司也被芜湖市镜湖区市场监督管理局列入企业经营异常名录。

4月7日，《澎湃新闻》教务老师就此事致电南京市栖霞区市场监督管理局。 该局工作人员告诉《澎湃新闻》，目前已经接到多名学生的电话投诉，目前龙潭分局正在进行调查处理。 “我们接到情况后马上派人取证，但这家公司被挂在注册地址上，没有实际经营，因此被列入企业经营异常名录。

”

该工作人员表示，经过市场监管的联系，该公司法人代表已经派出委托人进行处理，“他们现在正在办理变更注册地的手续，在处理的同时，敦促尽快处理这些投诉。

该工作人员表示，栖霞区市场监督管理局将继续跟进此事，直到问题解决。

当天，《澎湃新闻》教务老师多次致电南京卓尔龙腾教育科技有限公司法定代表人夏明红和该机构负责退款的老师，但电话一直无法接通。

另一位销售老师接通电话后，表示已经退休，退款的事必须联系机关处理。

对于此前学生是否承诺过随时退学退款，是否会诱导贷款，该老师表示：“机构跟我说什么都行，其他都不知道。 现在已经不做了。 有问题就去见他们吧。

”

同时，一些网络贷款到期的学生遭遇电话催收，“一天打来10多个电话，说到期要借钱，赶不上高铁列车，让他们马上想办法还，不还就来家里借钱。

“一位通过蜘蛛数码科技贷款3000元的学生，逾期后每天接到近10个催款电话，目前第二期学费250元逾期30天，为126.5元。 “罚太高了，我更还不了。

”

莫莉每天至少先接到两个催款电话。 每次的电话号码都不一样，拉黑也没用。 “银行卡被冻结了。 现在想还也还不了。 因为新冠灾祸不能从学校出来。

”

对大学生的网络消费贷款，其实2023年4月，银保监会、中央网信办等五部门联合发放过《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，小额贷款公司不得向大学生发放网络消费贷款，未经批准的设立机构向大学生提供信用服务

在这种情况下，《澎湃新闻》教务老师致电蜘蛛数码科技，平台工作人员表示，学校签订贷款协议后，钱会汇入教育机构账户，机构有没有诈骗行为

对于是否知道贷款人是学生，工作人员表示，催款时知道是学生，但已经发放贷款，即使是学生也要还款，“我知道学生没有还款能力，所以告诉父母来还

”

《澎湃新闻》教务老师还致电先享学、京东白条、海尔消费金融、诚信学付等多个平台。 一些平台表示，放贷前会电话核实，但如果贷款人有意隐瞒学生身份，平台也很难核实，对学生贷款情况将有进一步了解。

其中京东白条已处理部分学生申诉，停止注销费，其他情况还在继续核实处理，如遇诈骗，建议学生报警处理。

责任编辑：崔烜编辑：张同泽

校对：刘威

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