对话徐国祥：小米发烧、锤子情怀、100+东方美

文/王冠雄

中国智能手机市场的营销堪称天下奇景。

自从小米凭借“粉丝经济学”一飞冲天，多年IT劳模雷军仿佛脱胎换骨，正被全行业顶礼膜拜(点标题下蓝字关注后查看雷军系列)。模仿小米的各路厂商一拥而上，都在搞饥饿营销、预约码、粉丝。小米的核心诉求就俩字：发烧。

今年微博大V罗永浩又成了手机行业热点，一路吐槽对手的同时提出“工匠精神”，也凝聚了一群粉丝。有许多媒体、意见领袖不以为然，认为就是炒作，但从营销技术角度讲，老罗确实用这两个字劈开了脑海：情怀。

强劲的市场刚需、开放的安卓系统和中国制造业能力、去渠道化的新媒体营销，让众多本土智能手机厂商如雨后春笋般崛起。

徐国祥，手机老兵，100+手机董事长，2002年就担任酷派手机事业部总经理， 2004年任华为终端全球营销总监;2012年开始创办100+手机，2013年11月获得百度战略投资22.5%。他的核心诉求是：东方美。

周末和徐国祥聊了聊，颇有收获。以下为对话实录：

王冠雄：先说一说100+手机现在的销量和市场情况吧?

徐国祥：今年我们推出了新产品V6，主打“视频手机”，获得了很好的市场反响。营销层面的“加友合伙人”也是一个全新玩法，开始凝聚用户—-我很不喜欢粉丝这个词，大家人格平等。V6只是一个起点，后续产品还会有重大更新。我希望把产品、服务这两个基础工作做到能力可及的最高水准，再进一步构建用户、品牌方面的能力。今年目标出货量虽然看起来高，但目前进展顺利，从投资人到团队都非常有信心。

王冠雄：相比小米、锤子一出场便话题不断的热潮，你们还是有差距的。

徐国祥：这和企业的产品理念、CEO性格、地域文化都有很大关系。雷军本来就是成名多年的江湖大佬，罗永浩在BBS时代就是网络红人，再说他们都在北京，媒体资源多，高举高打。我在华为干过这么多年，广东人做生意就是务实低调。我们在忽悠能力上是和小米、锤子有差距，但决胜关键还是产品。

王冠雄：所以你们一开始就老老实实地主要主打产品层面的诉求?

徐国祥：是的。V6上市时主打“视频手机”这个概念，强调通过百度云ROM与爱奇艺的深度整合，现在随手机附赠的爱奇艺会员礼包非常受欢迎。视频手机、加友合伙人，都是本份地讲差异化卖点、定义核心客群。随着市场不断发展，我们也需要开始做品牌了，是时候提出自己的核心产品理念了。

王冠雄：那100+的核心产品理念是什么呢?好词儿似乎都被人家用了。

徐国祥：小米号称“为发烧而生”，核心诉求是发烧;罗永浩号称“就是认真”，核心是情怀。100+是“真正适合东方人的手机”，可以说是东方美。有四点，极简：没有一丝多余的东西，多余的都干掉，留下的都是最好的。内敛：设计内敛，不事张扬。均衡：将品质、设计和成本做到一个很好的平衡。精致：细节之美，越用越喜欢。

王冠雄：“东方美”这个提法是很激进的，这是一个品牌的很高境界。放眼世界智能手机行业，目前只有苹果能真正做到定义美学这个层次。

徐国祥：我觉得三星一般。承认苹果牛逼有什么好丢人的?乔布斯本来就是这个行业的泰山北斗!所有做手机的人都要来跪舔。我对那些蔑视苹果、动不动就叫嚣超过苹果的创业者特别不解，大部分都是脑子进水了，你们连苹果的皮毛还没有学会呢!说白了无非抱大腿拿苹果说事儿做营销而已。

王冠雄：既然说到苹果，iPhone卖的很好，为什么不是为东方人设计的?

徐国祥：其实iPhone就是围绕西方人习惯设计的，很精致，像莱卡相机。但太现代了，外观直线、棱角，用了许多玻璃、金属和切割工艺，这都是工业化的标志。比如为了天线，用了金属扭曲的三节式后盖，握感不好。其实苹果的产品设计最好的还是iMac(尤其是新出的“黑色垃圾桶”)、iPad Mini。

王冠雄：直白一点说，“围绕东方人生产手机”，是否因为成本原因?

徐国祥：举几个产品细节吧。我们的油漆和工艺处于行业顶级水准，成本是其它国产手机的6-12倍;光按钮就开了3套模具;把温度降低了8度!这还算因为成本原因吗?我一直相信，产品即人。如果你的产品真正兑现了你的承诺，那么消费者会迅速成为你的粉丝。100+的东方美，用了就能感受到。

王冠雄：民国北大校长蔡元培曾讲过一句很有名的话：美育乃一切教育之基础。

徐国祥：是的，对美的感受能力非常重要。实际上东方美学和西方是很不一样的。比如中国山水画，有哪一幅是对称的?我们的审美是内敛、不事张扬的，同时讲究原生态。比如日本的陶具看起来粗糙、但有一种质朴的美。再比如，我们的陶瓷有“雨过天晴”，那是高雅的。体现在手机上，就是对称的设计并不美，“按钮就拍照”的设计我也是反对的。

王冠雄：但中国社会在急剧转型，对美的感受能力是以独立思考能力为前提的。太多人人云亦云，不敢忠于自己的内心。

徐国祥：这是一个很严重的问题，确实中国人现在独立思考能力不够，但移动互联网的发展让信息越来越对称，网民的判断力越来越强，消费大升级。再傻的人一用都知道iPhone是好东西，大众从来都是跟风小众的。100+虽然现在用的人不多，但会慢慢走向大众的。

王冠雄：说说生活细节吧，你也是一个主张东方美的人吗?

徐国祥：是的。家里装修是中式风，开的车非常低调，崇拜的企业家是任正非，不是因为我在华为干过，而是任总的内敛薄发也是一种深刻的东方智慧。我喜欢无印良品、鼎泰丰，日本民间艺术品、北欧的产品。博采众家之长，形成100+自己的设计灵魂。iPhone不也借鉴了许多德国、日本的设计风格吗?乔布斯最喜欢毕加索的名言：“好的艺术家模仿，而伟大的艺术家剽窃”，非常深刻。

王冠雄：可是在100+大成之前市场是不相信的，这是中国人的归因论：成功了屁都是经验，不成功经验都是屁。

100+徐国祥：这个我承认。如果你只敢在成功了之后才出来说你的主张，说白了就是不够自信，在营销上也很吃亏。这个行业很残酷，现在什么阿猫阿狗都跑来做手机，泥沙俱下。我们必须竭尽所能做出好产品，同时能有效让用户了解和体验。否则，根本就无法在白热化的竞争中生存下来。无论怎样，东方美是我们的灵魂，也是我们市场爆发之所在。

王冠雄：最后说一下你对行业风气的看法吧。

徐国祥：俩字：浮躁。都在想破了脑袋搞营销，没几个人扎扎实实做好产品。稍微做成一个事儿就开始造神，可成功从来都是无法复制的啊，成功了几次以后再造神。再说做生意有谁不认真呢?我创业以来都是12点以后才下班!不必要说出来啊。情怀是一个极好的词，很不喜欢有人拿它来做营销。装逼的风气，浮躁的现实，急功近利的心态。我希望行业能够理性回归，大家都做出好产品、真品位。

对话徐国祥：小米发烧、锤子情怀、100+东方美

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