亚马逊的业务有哪些 电商业务销售额最高

在世界500强中亚马逊的名字一直被人们熟悉，那么这是一家什么样的公司呢？你有没有关注过它呢？下面我就给大家介绍下亚马逊的业务，看看它的收入主要来自哪些方面，让你对这家公司有比较好的了解。

在2018年第二季度亚马逊的销售收入为529亿美元，同比上升了39%，净利润达到了25亿美元，比2017年同期有了大幅增长，这些销售收入注意来自在线商店、实体店、第三方卖家服务、订阅服务、亚马逊网络服务和其它方面，这些都是亚马逊的业务组成。

很多人提到亚马逊的时候都会想到它的电商业务，这也是净销售额的主要来源，在2018年的第二季度在线商店的销售额为271.65亿美元，比2017年同期增长了14%，而且线上商店已经在好几个国家上线了，保持了较高的增长速度，很多中国用户也开始在这上面购买产品。

亚马逊还有一个重要的业务就是亚马逊的网络服务（云服务），在第二季度网络服务的净销售额为61.05亿美元，同比增长了49%，保持了较高的增速，在过十年里，亚马逊的云服务业务飞速发展，亚马逊AWS一家就占据着公共云服务市场近40%的市场份额，保持了较高的领先地位，在未来这个业务会有更多的人使用。

在净销售中第三方卖家的服务收入达到了97.02亿美元，同比增长了39%，这也说明亚马逊开始持续从直营向第三方市场平台的高利润业务转移，在不断的转移中后期会创造更高的销售额。

在2018年第二季度的财报中实体店的销售额为43.12亿美元，在上一年的财报中这项收入是没有的，这是亚马逊线下实体店从无到有的体现，最近的几个季度实体店的收入总能在40亿以上，这也是亚马逊在推出线下无人便利店Amazon Go最直接的体现。

亚马逊的订阅服务和其它业务的收入分别是34.08亿美元和21.94亿美元，比去年同期相比增速都在50%以上，比如亚马逊Prime会员订阅服务在美国本土市场拥有巨大的市场潜力，而且已经在中国推广开来，只不过关注的人数比较的少。

整体来说亚马逊的营收主要来自这几个部分，在这些业务中亚马逊的云服务一直是人们比较关注的，在各个地区都占据了第一名的位置，而其它的业务也保持高速的增长。

亚马逊是做什么的

亚马逊已经成为了全世界都无法忽视的巨无霸，亚马逊广告也成为了全球第三大的广告平台，今日亿数通来和大家说下，亚马逊的经营模式。

1.1 亚马逊B2C的经营模式

亚马逊主要经营模式是网上销售，主要是与图书出版商的合作。亚马逊不是产品的生产者，只是一个媒介，一个平台，在图书商与消费者之间架构一个平台，一个渠道。通过强大的互联网来展示商品。

亚马逊的B2C经营模式建立在互联网的基础上，与传统的价值链经营模式有很大的不同。从一个单一的图书，以及与图书有关的音像、唱片等商品，逐渐扩宽自己的经营范围，到现在涉足多个领域，包括摄影、家居、食品、体育用品等等。亚马逊现在所定位的目标来购买图书的客户，也可以是除此之外的新目标群体。

亚马逊网站采用线上销售的形式，直接面对消费者，少了中间商的利润留存，自然价格也低于传统商店的商品价格。而且成熟的物流管理使得体系更为高效，自然成本也降低。亚马逊将自己的经营范围不断扩大，对自己的商品提供价格折扣，强有力的吸引了顾客，维护了客户群体，提升了同行业的竞争力。

1.2 亚马逊B2C的特点

（1）以消费者为中心的价值观。亚马逊关注消费者，面向消费者理念，利用自己先进的网络服务器，使得用户进行书籍检索时变得更为便捷与迅速。高层的技术研发人员认真分析每个细节中顾客的不同要求，进而去解决各种问题。消费者在进行书籍选择时系统出现多家提供商品的信息，方便消费者进行货比三家，进行比较衡量。而对于一些目标性不明确的消费者，店家提供了书籍的免费预览功能，让顾客更加全面的了解商品，提升了购物体验和顾客满意度。

（2）降低成本的经营理念。亚马逊是一家网络电商，虚拟的网络经济让商家与消费者联系在一起。早期的网络电商相比当时的实体店面，没有了租金成本与门店的维护费用，没有时间与空间的限制，交易时间更长，打破交易范围的屏障，降低了交易费用，提高了交易的效率。在之前提到的，亚马逊没有了中间商的加入，可以对于核心的图书业务进行大幅度的折扣让利，商品价格对于消费者来说更加敏感，同等质量的商品更优惠的价格才能吸引更多消费者，价格上必须保持竞争力。

（3）全区域的扩张范围。2001年亚马逊官方选择一种横向联盟的合作形式，与一些音乐公司、出版网站、以及一些实体店铺等进行合作。独特的合作形式使得亚马逊拓展了经营类别和市场范围，吸引了更多的潜在消费者，带来了更多的营业收入。

当然，亚马逊的海外扩张计划也从未间断。1999年亚马逊走出美国，进入欧洲市场，在英国、德国等建立分公司。2000年来到日本，迈出了亚洲市场的第一步。国外的亚马逊继承了美国本土的网站优势与特点，不同国家的网站都是本国的文字，方便当地消费者的使用。2003年亚马逊将目标投向中国地区。于2004年8月宣布收购当时中国最大的网上图书音像零售商卓越网，从此打开中国市场，2007年正式收购，改名为“卓越亚马逊”。近期亚马逊（Amazon）与Twitter开展了合作，允许用户以Twitter消息的形式将喜欢的商品发送到购物篮中。这一功能旨在将Twitter转变为亚马逊新的购物窗口。

2 亚马逊成功的技术优势

（1）技术创新：kindle为消费者提供更好的购买与阅读体验。创新是企业发展的重中之重。一直以来，亚马逊都已新领域的开发与拓展提供着新的思路与想法。亚马逊于2007年11月正式向公众推出了电子阅读器-kindle。与纸质书近乎一样的视觉效果，更加方便快捷的搜索网络书籍资源。2009年2月亚马逊公司又研制推出了新一代产品kindle2.更大的储存空间、更新了全新的屏幕、让顾客满意度又一次提高。Kindle具有纸质书的阅读感觉、更强大的书籍库资源。（2）交易的安全性。购物的安全性是消费者的根本需求，为了提高交易的安全性。亚马逊承诺安全消费，当遇到不明消费时，网站会及时给予解决，进行还款赔偿。亚马逊与国内外多家银行合作，采用多种方式进行网上消费。多重的安全保障使得消费者免受消费困扰。亚马逊并承诺不会透露消费者的任何信息，安全购物。

（3）比较购物模式。B2C经营企业的最大竞争优势是可以提供特色产品和特色服务，加强与顾客的互动，不断创新与发展，满足不同消费者的个性需求。2001年，公司推出一个极具个性化的网址定制“个人商店”，针对不同的消费个体进行商品推荐，拓展了亚马逊的业务范围、增加了市场份额，但现如今随着规则严格，且市场份额稳定，个人开店已经被禁止了。

3 亚马逊B2C经营模式对中国电子商务企业的启示

（1）完善的库存与物流体系。据英国《金融时报》8月21日报道，美国电商集团亚马逊计划在上海新设立的自由贸易区开展业务，从而能在华以更低价格销售更多外国商品，以提高面对阿里巴巴和京东等本地对手时的竞争力。亚马逊在自贸区内设立一个物流仓库，此举可以降低运费、减少交货时间、提高亚马逊跨境支付的能力，提高中国消费者获得亚马逊全球商品的获取便利性，从而扩大在中国的市场份额。同时，亚马逊上海自贸区物流仓库，可为中国企业出口商品配送全球提供我留仓储服务。而且，通过中国在上海自贸区的金融创新政策，亚马逊也可优化其融资结构。

（2）进军实体杂货店的亚马逊。近期，亚马逊正式进军食品杂货店行业。但不同于传统便利店，亚马逊正在进行一种崭新的，便利的概念打造。亚马逊用户可在网上下单，然后静等送货上门。这种崭新的尝试也标志着告别仅供线上的战略，同时开拓食品杂货市场。食品杂货市场带来了巨大的利润，也带了更加激烈的市场竞争。在各种新形式的尝试下，亚马逊成功颠覆了传统模式，如今他准备在更靠近竞争对手主场的地方发起挑战。2017年伊始，亚马逊在纽约开设店面，并计划到年底有8家店面。几乎同一时间，亚马逊宣布旗下无人超市试运营，顾客到店不需要排队，也不需要结账，进门扫码、拿了想要的商品即可离开，购物金额会自动从顾客的亚马逊账户中扣除。

目前，海内外电商走向线下的例子尚且不多，但上述趋势已经窥斑见豹。2014年亚马逊为了备战“黑色星期五”促销日，专门建了一个新的仓储同时作为线下客户体验中心。与传统零售想要融合线上线下流量、形成互补的目标不同，亚马逊开设实体店，真正目的是多增加一些端口，吸引更多的流量到线上。亚马逊的实体书店、Amazon go等实验也都是出于此的考虑。时至今日，亚马逊已经成为全球市值第一的企业，并且在努力扩展新的市场站点，未来，相信亚马逊经营模式也会越来越多元化与全球化。

亚马逊是做什么的？亚马逊似乎正在涉足所有业务，无论是面向老年人的药品还是面向Alexa的技能的人工智能技术.上一次统计，Alexa的技能数量已经达到2.6万个.

亚马逊是干什么的

亚马逊每天都在推出创新，该公司的商业模式并不追求利润.亚马逊总是把利润投入公司的发展.亚马逊是网上、公司董事会、电话会议上讨论最多的公司之一.

在亚马逊游戏中，随着劳动的逐步自动化，需要普遍的基本收入制度.亚马逊是一家可以带来第四次工业革命的公司，也许通过与SpaceX和蓝色起源公司的合作带我们去火星.毕竟，亚马逊首席执行官杰夫o贝索斯是世界上最富有的人.

讨论亚马逊的文章可能比谷歌、脸书和苹果的总和多.其中混有恐惧、炒菜和惊人.

亚马逊是做什么的？亚马逊:驱动行业创新的毁灭者

面对大型零售商，亚马逊就像定时炸弹.面对科学技术、银行、医疗等行业，亚马逊也表现出这样的特质.简而言之，亚马逊以加速创新的方式继续投资高增长领域，以牺牲利益为代价.这是其他零售商做不到的.谷歌也在硬件领域失败了.在新兴的智能扬声器市场上，亚马逊打败了谷歌.

亚马逊在这个市场的份额超过70%.谷歌的语音助手无处不在，但alexa是用户想交流的服务.这也影响了阿里巴巴、腾讯、华为、三星等公司.对于美国其他科技公司来说，亚马逊的成功给搜索渠道(语音)和广告(注意力经济)的未来命运带来了不确定性.

亚马逊已销售超3.54亿件商品.成立23年后，该公司进入了鼎盛时期.亚马逊在了解更多新行业时，也做了很多新事，不仅是零售商、云计算解决方案提供商，也是消费级人工智能公司和物流公司.

亚马逊进入医疗健康行业，在研发亚马逊智能眼镜的同时，也在寻找第二总部.在这个过程中，北美地区的城市已经向亚马逊提出了238个建议，这些城市希望得到亚马逊的欢迎.

亚马逊参与竞争，称霸整个行业.这就是恐惧因素造成的原因.2017年亚马逊是什么？这可以说是零售商、云计算服务、客户体验渠道、物流网络、家庭自动化公司、书籍发行商、**和视频工作室、时尚设计师、硬件公司、研发公司、电子商务巨头、产品搜索引擎、客户留存的专家.

亚马逊还有很多，现在不能轻易定义亚马逊.尽管该公司的未来计划不难推测.亚马逊正在加强在线业务的存在.亚马逊餐厅、Kohls店中店、亚马逊GO无人店、亚马逊书店、亚马逊生鲜提货点和其他项目逐渐开业.另外，收购全食超市也很重要.

目前，在这些主要市场上，亚马逊与至少129家大公司竞争.

亚马逊是做什么的？亚马逊的想法:新的商业模式

Uber此前曾尝试复制亚马逊的核心价值，但实际上最接近亚马逊商业模式的应该是中国公司.其中包括专利、研究开发、多样化发展、快速市场化的惊人投资，在保持竞争对手领先的同时，专注于以顾客为中心.这样的战略带来了巨大的回报.在推进业务发展的过程中，很少有公司有足够的财力，容忍严重失败，亚马逊将其归纳为科学.

因此，从长远来看，Flipkart无法与亚马逊竞争，苹果大力推进iPhonex也区别.苹果可能是世界上第一家市场价格兆美元的公司，但苹果的辉煌属于过去.亚马逊目前在云计算行业处于领先地位.该公司关注娱乐行业，亚马逊Prime的收费用户数可以轻松超过Netflix.此外，亚马逊PrimeVideo平台的原始内容将在未来几年迅速加强.想象不到，Netflix可以和亚马逊竞争，实际上沃尔玛也没有这样的实力.

谷歌、苹果、脸书、微软等公司各有优势，实现了快速增长.但是，这些公司不能与亚马逊竞争.因为没有同样的理念和商业模式.

现在真正以人工智能和创新为中心的公司很少出现，很多公司在未来的发展中面临瓶颈.与亚马逊比较的年轻公司有Stripe和Shopify.但是，很少有公司能像亚马逊一样扩大规模，保持持续的势头.