关于亚利桑那州的信息

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亚利桑那州（State of Arizona）亚利桑那州，位于美国西南角亚利桑那州，属于内陆州 。该州同时也是四角落州之一，与新墨西哥州、犹他州、内华达州、加州和墨西哥为邻。与科罗拉多州相连。别称大峡谷州(Grand Canyon State)。面积29.5万平方千米。亚利桑那州北部是科罗拉多高原，南部为丘陵、盆地，西北部被科罗拉多河切割成科罗拉多大峡谷。早期曾为印第安人居住地，后成为西班牙殖民地，继而成为墨西哥领土。1848年美墨战争后归属美国。1912年成为美国第48州。亚利桑那州的主要大城是凤凰城、土桑、优玛和旗杆市。在该州的大峡谷国家公园之外，还有许多国家森林、公园和纪念地等。亦有许多印地安保留区。州首府菲尼克斯（Phoenix），凤凰城/菲尼克斯的名气最大的就应该是NBA的太阳队吧。

亚利桑那州是个什么样的地方? 关于当地的气候..

亚利桑那州 (Arizona --AZ) 是美国西南部4个州之一.是第48个加入美国联邦的州.它东接新墨西哥州,南与墨西哥共和国毗连,西隔科罗拉多河与加利福尼亚州相望,西北界内华达州,北接犹亚利桑那州他州.首府菲尼克斯(Phoenix).

中文名称：亚利桑那州

外文名称：Arizona

别名：大峡谷之州

行政区类别：联邦州

所属地区：美利坚合众国

下辖地区：土桑,梅萨,坦普

政府驻地：菲尼克斯(凤凰城)Phoenix

电话区号：480,520,602,623,928

地理位置：美国西南部

面积：295254 平方公里

人口：6166318人(2006年)

气候条件：亚热带大陆性干旱半干旱气候

著名景点：大峡谷国家公园,胡佛大坝,亚利桑那州立博物馆

机场：凤凰城天港国际机场

现任州长：珍娜·奈帕利塔诺

水域率：0.32%

州花：柱状仙人掌

州鸟：仙人掌鹪鹩

座右铭：上帝使州富裕

目录

基本资料

自然资源地质地貌

气候

生物资源

历史沿革

经济发展

教育

重要城镇

人口

交通

重要体育团体

名称由来

其他

地理

行政区划基本资料

自然资源 地质地貌

气候

生物资源

历史沿革

经济发展

教育

重要城镇

人口

交通

重要体育团体名称由来其他地理行政区划展开 编辑本段基本资料

亚利桑那州的地理位置

参议员：约翰·麦凯恩 (R)、琼·凯尔 (R) 官方语言：英语 加入联邦顺序：日期 1912年2月14日 时区：山岳标准时区:UTC-7(除了那瓦荷族自治区外,亚利桑那州没有日光节约时间) 纬度：31°20\'N to 37°N 经度：109°3\'W to 114°50\'W 宽：500 公里 长：645 公里 缩写：邮政 AZ ISO US-AZ (FIPS Code 04)

编辑本段自然资源

地质地貌

亚历桑纳州的地理基本上可区分为三部分：科罗拉多高原,高山 亚利桑那州

地区,沙漠地区,此州中最富盛名的地理景观是大峡谷国家公园.科罗拉多高原占全州面积的2／5,其中包括大峡谷区,海拔1200－2400米,表面平坦.科罗拉多河在该州西北部,切割岩层形成的科罗拉多大峡谷,深达1800米,两侧崖壁阶梯状,景色雄伟壮丽.高原中部是森林覆盖的死火山,汉弗莱峰（3851米）是该州最高点.平均海拔 1,250 米,最低海拔 21 米,南部属盆地和山脉区.东南部山地属于落基山脉亚利桑那州；西南部是山间大盆地,其中有平野,这两部分合起来占全州面积3／5.科罗拉多河是一条大河,注入太平洋岸加利福尼亚湾前已成细流,99％以上的流量在美国境内被截用.

气候

由于地势起伏剧烈,全州气候变化很大.冬季科罗拉多高原有些地区凉爽,有些地区寒冷.位于中部偏北的弗拉格斯塔夫,1月平均气温是－3℃,7月平均气温是19℃.位于南中部的首府菲尼克斯1月平均气温11℃,7月平均气温33℃.云量稀少,晴天较多,全州年降水量在330毫米左右,高峰地区年降水量较多,介于500～1000毫米间,冬季高峰落雪可达1．5米深.西南部沙漠区年降水量仅50～150毫米.

生物资源

按植被类型,全州10％为森林覆盖,25％为木本群落区,25％为草地,40％属沙漠灌丛区.沙漠区中最常见的是柱状仙人掌,猫头鹰躲在仙人掌上.仙人掌林内有一种西半球野猪,耐干旱.干旱区内还有沙龟、大蝎子、凶恶的蜥蜴、发出嘎嘎声的响尾蛇和令人恐惧的大毒蜥蜴.亚利桑那州越向北行地势越高,气候越凉爽,雨量也增加.地面出现另外一些动植物,有茂草,有树木,有鹿、大野猫、长鼻浣熊.更高的地区有森林.

编辑本段历史沿革

此地早期曾为印第安人霍皮族、帕帕戈族、皮马族、阿帕切族、纳瓦霍族的居住地.1540年,西班牙的探险队为寻找传说中的7个黄金城而到达这里.1776年,西班牙人在图森建立居民点.墨西哥独立后,1824年建立包括亚利桑那在内的新墨西哥地区.1848年美墨战争后归属美国.1912年2月14日建州,成为美国本土48个州中加入联邦的最后一个州.州内现有印第安人9万多人,分属14个部族,居住在19个保留地内.

编辑本段经济发展

第二次世界大战后,制造业发展迅速,目前已在经济中 亚利桑那州

占主导地位.主要部门有电力、电讯、航空、铝制品等.著名农产品有棉花、蔬菜、柑橘、莴苣等.长绒棉产量占全国的47％.牧场面积比作物种植面积大30倍,产值为棉花或蔬菜的3倍,家畜以牛、羊为主.主要矿产有铜、金、银、石油等.铜产量占全国的50％,黄金年产量500万克,白银年产量3500万克.矿产丰富,是美国最大的铜矿产区,还有石油、金、银等.为美国四大产棉区之一,长绒棉产量约占全美1／2.经济早期以第一产业为主,现以第二、三产业为主.第二次大战期间,美国国防工业转向内地,州内电器、航天、金属冶炼、电信等制造业发展迅速.菲尼克斯和图森是两大工业中心.旅游业在经济中占重要地位,有大峡谷国家公园、彩色沙漠和化石林公园、国家森林、野生动物保留地和其他名胜古迹34处.设有亚利桑那大学、亚利桑那州立大学等高等学府.

arizona是美国哪个州

arizona是美国亚利桑那州，别名“大峡谷之州”（Grand Canyon State）。第48个加入美国联邦的州，位于美国的西南方。

东接新墨西哥州，南与墨西哥合众国毗连，西隔科罗拉多河与加利福尼亚州相望，西北界内华达州，北接犹他州，面积29.5万平方公里，州首府菲尼克斯（Phoenix）。

arizona历史沿革

亚利桑那州早期曾为印第安人霍皮族、帕帕戈族、皮马族、阿帕切族、纳瓦霍族的居住地。1540年，西班牙的探险队为寻找传说中的7个黄金城而到达这里。

1776年，西班牙人在图森建立居民点。

墨西哥独立后，1824年建立包括亚利桑那在内的新墨西哥地区。

1848年美墨战争后归属美国。

1912年2月14日建州，成为美国本土48个州中加入联邦的最后一个州。

1989年10月14日，开平市与美利坚合众国亚利桑那州美沙市正式缔结为友好城市，开平市市长关均溢与美沙市市长邓伟利签订两市友好合作协议书。

亚利桑那州为什么变蓝

尽管拜登已经以“当选总统”的身份发表了胜选演讲，戏剧化的2020年大选却远未结束。

从特朗普高歌猛进，到拜登后来者居上、一举登顶，其中起到关键作用、决定胜负的无疑是这四个“摇摆州”：佐治亚州、内华达州、宾夕法尼亚和亚利桑那。

这几个“摇摆州”，实际上更倾向于共和党，但在2020年大选，都意外地“翻蓝”了。最后一个正式出结果的，是亚利桑那州。11月12日，拜登正式赢得亚利桑那州，这是该州72年来第二次“翻蓝”，可以说是十分罕见了。

不过，和佐治亚州情况类似，两人差距很小

在此之前“翻蓝”的佐治亚州，也是传统的“深红州”（笼统而言指的是多数人支持共和党），上一次选择民主党总统，是92年克林顿的当选，距今已有28年。

也正是因为罕见，加之两位总统候选人票数接近，特朗普不断向投票结果发起挑战，佐治亚州率先宣布重新计票，宾夕法尼亚州也有可能重新计票。

从共和党的可靠票仓，到选票难分伯仲的摇摆州，致使选情发生惊天逆转的“红转蓝”，究竟缘何产生？

是像特朗普宣称的那样，涉嫌舞弊吗？至少，从他最近提交的234页舞弊证词来看，这种只有“口头表述”的“证据”，恐怕只会被法庭认作“Hearsay”（传闻证据或道听途说），而非证据。

白宫秘书麦肯尼在Fox新闻上举出234页的舞弊证言 图源：FoxNews

这个变化的产生，其实离不开特朗普本人。

此次大选，与其说是特朗普与拜登两人的“大战”，更不如说是特朗普的支持者与反对者之间的斗争——4年前的特朗普上台充满争议，而疫情的爆发，以及特朗普政府的应对不力，更是一把火点燃了美国民众的不满。

另一方面，近几年人口以及选民结构的较大变化，即年轻人和少数族裔的人数占比不断提高，城市人口也在扩张，与此相对应的是特朗普的支持者大多为中老年白人、乡村地区的居民；吸取了2016年的教训，政党和媒体策略的适应和调整，加之经济下滑、种族矛盾等诸多因素，共同影响了此次大选结果。

除此之外，还有一些人物，也在“红州翻蓝”事件中发挥了较大影响。一个人，当然无法改变历史的进程，但他／她却可能通过自己的努力，使历史进程的方向发生微妙偏差。

今天要讲的，就是在今年大选中，因为自身努力而让“微妙偏差”发生的，那些至关重要的特殊人物。

去参与，去改变

图源：Getty Images

不论是佐治亚州，还是其他摇摆州，翻蓝的重要原因之一，是今年投票人数的空前增长。截至目前，大约已有1.598亿人参与投票，达到了美国总统选举历史上的最高峰。

选民人数的增长，不仅仅是因为选民的自发参与，更源于政治家和社会团体的推动和鼓励。这其中，就不得不提佐治亚州众议院前少数党领袖，史黛西·艾布拉姆斯（Stacey Abrams）。

纽约时报曾报道称，民主党人认为，Stacey建立的投票权和政治网络在推动佐治亚州的民主党选民投票中发挥了很大作用。

众议员Pramila Jayapal如是说

威斯康星州民主党主席本·威克勒认为Abrams对于赢下佐治亚州至关重要

出生于威斯康辛州，在密西西比长大，家中有五个兄弟姐妹，父母皆为牧师，按Stacey自己的话来说，“一个来自密西西比州的黑人小姑娘，长大成为佐治亚州最高级别的民主党人，然后竞选州长，这是不寻常的。”

Abrams家的六个孩子，都在各自的领域有所建树，有大学教授、生物学家，有社会工作者，其中，姐妹莱斯利·艾布拉姆斯（Leslie Abrams）还曾担任过奥巴马任命的前联邦检察官。

图源：Stacey的推特

Stacey耶鲁大学法学院毕业后，成为税务律师，进而迈入政坛，进入州议会。29岁被任命为亚特兰大市副检察长，2011至2017年期间，担任佐治亚州众议院少数党领袖，并在2018年参与州长竞选。

当时，她所败给的是共和党人布莱恩·肯普（Brian Kemp），此人被指控在竞选中存在违规行为，涉嫌压制选民，也就是以各种手段阻碍选民行使投票权。

尤其是少数族裔，他们的姓名当中往往容易有连字符、后缀或者其他符号，在数据库当中匹配他们的名字更为困难。

彼时，肯普任州务卿，以包括姓名登记、选举服务器的安全漏洞等在内的理由，停止选民申请，被拒人数达到5.3万余名，而Stacey输给肯普的，正好不到5.5万票。

Stacey愤而意识到，必须要帮助具有选民资格的人们注册登记，确认选民身份，行使选民权利，投出自己的一票。

“我能做些什么来增强或保护我们的民主？投票权是我们的国家权力最高点。”Stacey曾问到。

Stacy 图源：ELIJAH NOUVELAGE/AFP VIA GETTY IMAGES

因此，她向州政府提起诉讼，指控其在管理选举过程中的“重大过失”，并成立了一个政治团体，暂译为公平战斗行动（Fair Fight Action），致力于反对限制性法律，教育人们如何保护他们的投票权，鼓励选民投票，并监督和确保所有选票得到准确的计数。

该团体建立起了选民热线和选民保护小组，走街串巷、挨家挨户地教民众，尤其是大学生和少数族裔如何验证选民登记，如何在投票被拒时要求进行临时投票等等。

Fair Fight Action网站主页写着：“只有当我们为之努力、为之奋斗和为之据理力争时，民主才能发挥作用”

据《新闻周刊》报道，该组织帮助了80万新选民注册登记，而在Stacey的带动下，越来越多政治家参与教育和激励选民保护和行使投票权的工作，也有越来越多社会团体建立起来，并且不仅仅局限于佐治亚州，也就有了我们今天所看到的，年轻人和少数族裔参与比例的不断攀升。

民权领袖的余晖

拜登能在佐治亚州以微弱优势“翻蓝”，亚特兰大南部的克莱顿县功不可没。

该县将近85%的选票投给了拜登，而这，正是被称为“人权斗士”“民权领袖”，并且曾是特朗普宿敌的已故众议员约翰·刘易斯（John Lewis）所在的选区。

作为刘易斯的家乡，某种程度上可以说，克莱顿县今时今日的投票结果，与刘易斯生前的影响和贡献密不可分。

“敬爱的刘易斯的家乡、克莱顿的选民，让拜登在佐治亚州领先。”

真是非常棒的\'好麻烦\'，来自天堂的喜悦之泪。”

7月18日刘易斯去世时，国外各大新闻网站和社交媒体纷纷哀悼，占据头版头条。作为民主党人，刘易斯曾在佐治亚州第五国会区任美国代表超过三十年。数十年来他一直致力于争取民权而进行非暴力斗争，被称作“国会良心”。

对于特朗普，刘易斯的态度相当鄙夷。他认为特朗普是种族主义者，并多次在公共场合公开攻讦特朗普，因此，也被称为是特朗普的“著名敌人”。

在特朗普就职前，刘易斯不承认他是“合法总统”，并宣布不会参加就职典礼。

刘易斯去世后，社会一片哀悼和怀念之时，特朗普拒绝向其致敬。而与此形成鲜明对比的，是同样没有出席自己的总统就职典礼乔治·W·布什，却也仍然参加了刘易斯的葬礼，并对其致敬。

在记者采访问及对刘易斯的评价时，特朗普说，“他是一个为公民权利投入了大量精力和胸怀的人，但是有很多其他人也一样。”显然，特朗普始终怀恨在心，这也让刘易斯的追随者感到相当气愤。

因为对于美国人，尤其是有色人种来说，刘易斯就是一座灯塔。

上世纪60年代，他曾与美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金一道投身民权运动，也是最后一名在世的马丁·路德·金民权运动演讲者。作为追随者和共事者，和马丁·路德·金一样，面对不公正，刘易斯将愤怒诉诸于有组织的抗议活动和静坐活动。

1961年，为了整合州际巴士总站设施，刘易斯带着一帮“自由骑士”（Freedom Riders）向华盛顿进发，在途中，他被打到头破血流，直至昏迷，随即被判入狱，发配到密西西比州臭名昭著的Parchman农场，然而在同年秋天，这项运动就取得了成果：所有州际旅行设施都得到了整合。

在他的斗争生涯中，最为影响深远之一的，是参与领导的埃德蒙·佩特斯桥（Edmund Pettus Bridge）游行。在那里，他和游行者们遭到了全副武装的警察的袭击，刘易斯的头骨被警棍打到破裂，历史上称之为“血腥星期日”（ Bloody Sunday）。

刘易斯遭到殴打的镜头激起了社会对签署1965年《投票权法》的支持，也促使了林登·约翰逊总统对民权立法采取行动。

暴力并未让刘易斯退缩，反而在政治上更迈进一步。1981年，刘易斯当选亚特兰大市议会议员，六年后他当选国会议员，致力于消除贫困，并通过改善教育和医疗保健来帮助年轻一代。

刘易斯对美国影响深远，尤其是在种族冲突还在不断激化的今天，民权领袖的余晖，仍然照亮着一代人前行的路。

唯有团结，才能弥合裂痕

有人说，此次翻蓝，是两个“约翰”的功劳，——佐治亚州，是上文提到的约翰.刘易斯，那么亚利桑那州的翻蓝，则是归功于已故参议员、老牌共和党人，约翰·麦凯恩。

他被民众称为“亚利桑那州最受欢迎的儿子”，作为奥巴马竞选总统曾经的对手，麦凯恩与特朗普之间的深刻矛盾和对峙，我们的读者或许对此并不陌生。

2018年患脑癌去世前，麦凯恩作为党内人士，一直对特朗普持反对态度——曾要求彻查“通俄门”、抨击特朗普移民政策、反对特朗普的医改草案等等。

麦凯恩（右）一直是共和党内反特朗普的重要人物

就连所留下的遗言，也暗地里抨击了特朗普——“当我们把爱国主义和部落式的竞争混淆，并在世界每个角落播下愤怒、憎恨和暴力的种子时，就削弱了我们自己的伟大。”

去世后，特朗普向麦凯恩家人致以慰问，但只字不提麦凯恩；白宫为之降半旗，不到一天就回升了——而要求是降足48小时。

和对待刘易斯的态度“异曲同工”的是，麦凯恩当年的政敌，奥巴马和小布什，却在葬礼上致悼词，表达了深切的哀悼。最终，面对尖锐的舆论批评，特朗普迫于压力恢复降半旗，并发表正式声明，称“尊重麦凯恩对国家的贡献”。

丈夫去世后，麦凯恩的太太辛迪·麦凯恩仍然坚定反对特朗普。在此次大选中，她将票投给了拜登，并为拜登背书、奔走，吸引亚利桑那州票源。

“我知道对我们国家来说最好的不是我们党，而是拜登。”

最终，拜登以1万8千票的优势，赢下了亚利桑那这个“深红州”。

大选过后，对于冲突不断走向激化、派别不断走向撕裂的美国，这仅仅是个开始——特朗普不承认大选结果，其狂热的支持者正持武器上街，冲突远没有结束。

只是，在拜登的带领下，这个愈加分裂，强调“党派忠诚”的美国，国家利益真的能够跨越党派鸿沟吗？

问题一：客户信息库一般包括哪些方面的内容 客户要分企业客户和个人客户

个人客户一般包括：

客户的基本信息：主要包括客户的姓名、****、具体地址、潜在需求、个人好恶以及是否具有购买决策权等。

与客户关系密切的其他人或组织信息：主要包括客户的家庭成员构成情况和工作情况。如客户与家人的喜好、生活习惯、结婚与否、子女情况如何、家庭收入水平等。

企业客户主要包括企业全称、成立时间、职工人数、企业类型、详细地址、邮编

传真电话、网站地址、法定代表人、主营业务、兼营业务等等

问题二：客户的信息收集主要包括哪些内容？ 不知道你是要收集那方面的客户信息。 （1）了解哪些抚户能够承受产品升级后的价格；

（2）了解哪些客户可能会下订单给公司；

（3）了解哪些客户能够成为公司的预期客户；

（4）了解哪些客户能够成为更长期的顾客并产生价值，从而给他们以关注及优惠；

（5）了解哪些客户打算终止下订单并采取一定的措施阻止退出发生。

问题三：客户信息收集的主要渠道有哪些 客户信息收集的主要渠道有：

1、通过网络信息查找客户的详细信息，包括单位名称、公司地址、联系电话等；

2、通过陌生拜访，收集客户信息，最好的方式就是扫街的方式，一家一家的拜访；

3、通过当地的企业黄页获取客户信息，每年都会更新，需要我们及时沟通客户，更新最新的信息；

4、通过资源共享，渠道合作的方式收集客户信息，包括与一些大企业的合作共赢；

5、去工商注册的地方，收集当地的客户信息，当然需要你有关系才行；

6、通过问卷调查的形式来收集客户信息等。

问题四：客户的身份基本信息包括哪些内容？ 根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第三十三条规定，自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、****，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。

法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和丹效期限；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。

问题五：销售客户资料管理应该包含哪些信息 客户资料档案库是公司进行销售管理和客户管理的基础。

客户资料档案库可大可小，小的其实就是通讯录或者名片夹；大的就比较复杂了，比如包括但不限于（这些只是基本的资料，对于不同的行业还需要根据行业特点进行必要的扩展）：

企业资料：

名称、地址、经济类型、注册资本金、规模、产品、销售网络、研发实力等，还有同行对手的跟进情况、优劣分析等。

企业相关人员（如：负责人、联系人、技术评估、财务审核、使用者及其他对项目有影响的人）的资料：

姓名、性别、****、生日、住址、爱好、社会关系、简历、及家人情况等

交易资料：

包括销售、发货、回款、应收等

联系记录：

时间、业务员和哪个联系人谈了什么事情，结果如果，下次预约等

同时还应该把竞争对手的资料也纳入客户资料档案库，包括对手的规模、产品分析、研发及销售网络、主要供应商、***等

这些资料不是短时间就可以做出来的，是长时间工作积累，包括了从数据收集->数据管理->数据丰富->数据分析这一个漫长的过程。所以，客户资料档案库是逐渐建立起来的，不断添加，完善。

这些客户资料是商业机密，是企业发展的命脉，企业一定要做好保密工作，对业务人员能做到有权限的开放。要做好客户资料档案的有效管理和高效利用，专业的客户管理软件是不可少的。

问题六：客户的个人信息主要有哪些内容?分别指的是什么? 客户的个人信息可以说，有很多，基本上有二大部分。

一是基本信息：姓名、身份证号、出生年月、工作单位、****、兴趣爱好和偏好、职称、岗位、职位、社会地位等等，，，

二是对银供这部分的内容：存款的余额和日均、存款的种类分类信息、都购买过哪些银行产品、风险承受度是多少、资金流向和资金变化情况、为何等级银行的客户、当前在本银行持有卡的类别级别、还可以为客户推荐哪些产品、客户的存款到期提示等等。

问题七：有很多的客户信息资料能做些什么? 可以把资料卖给比如说 保险公司畅市场调研公司……的员工 发挥想象力吧 涉及隐私的就最好不要卖了 到时候会有麻烦的

问题八：客户管理包括了哪些方面的内容 客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。包括：客户调查管理客户调查是酒店实施市场策略的重要手段之一。通过人口特征、生活态度、生活方式、消费历史、媒介消费等对目标客户进行分析，迅速了解客户需求，及时掌握客海信息，把握市场动态，调整、修正产品与服务的营销策略，满足不同的需求，促进产品及服务的销售。客户开发管理在竞争激烈的市场中，能否通过有效的方法获取客户资源往往是酒店成败的关键。况且客户越来越明白如何满足自己的需要和维护自己的利益，客户是很难轻易获得与保持的。因此加强客户开发管理对酒店的发展至关重要。客户开发的前提是确定目标市场，研究目标顾客，从而制定客户开发市场营销策略。营销人员的首要任务是开发准客户，通过多种方法寻找准客户并对准客户进行资格鉴定，使酒店的营销活动有明确的目标与方向，使潜在客户成为现实客户。客户信息管理客户信息管理是客户管理的重要内容和基础，包括客户信息的搜集、处理和保存。建立完善的客户管理系统，对于酒店扩大市场占有率、提高营销效率、与客户建立长期稳定的业务联系，都具有重要意义。运用客户信息，区分准客户、新客户和老客户，区分大客户和一般客户，并实施不同的市场营销策略，进行客户关系管理。客户服务管理客户服务是一个过程，是在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户合适的需求得到满足，价值得到提升的活动过程。客户服务管理是了解与创造客户需求，以实现客户满意为目的，酒店全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。客户服务管理的核心理念是酒店全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以客户满意作为酒店经营的目的。客户服务质量取决于酒店创造客户价值的能力，即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入酒店的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使酒店在市场竞争中赢得优势，获得利益。客户促销管理促销是营销人员将有关产品信息通过各种方式传递给客户，提 *** 品情报、增加消费需求、突出产品特点，促进其了解、信赖并使用产品及服务，以达到稳定市场销售，扩大市场份额，增加产品价值，发展新客户，培养强化客户忠诚度的目的。促销的实质是营销人员与客户之间进行有效的信息沟通，这种信息沟通可以通过广告、人员推销、营业推广和公共关系四种方法来实现。而促销管理是通过科学的促销分析方法进行全面的策划，选择合理的促销方式和适当的时机，对这种信息沟通进行计划与控制，以使信息传播得更加准确与快捷。

问题九：商业银行主要包括哪些客户信息 个人储蓄客户信息,公司客户信息,机构客户信息,贷款客户信息等.

问题十：请问有哪些网站可以寻找客户信息 做广告的人不要忘记自己的老本行!

潜在客户的具体定义是什么!? 没有! 任何人.任何企业都可能是你的潜在客户!你想要留住这些客户,就必须有留住他们的实力!他们来你这里登广告纯属商业行为,只为了赚取更多的商业利益,只有你把他们的产品做好,使他们的产品在市场上有了更好的销售地位.这样他赚到更多钱就会知道是找你(登广告)才有这么可取性的效益!这样,他们对你的能力有了肯定之后,想留住他们还难吗?

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