存折能在取款机取钱吗
现在大部分银行的存折都不能够在取款机上取钱，只能够用银行卡，但是目前建行可以的ATM机上可以使用存折取钱，取款步骤如下：1、找到智慧柜员机，选择右下角的更多业务。2、点击存折预约取款。3、点击存折取款申请。4、刷存折，输密码。5、输入取款金
现在大部分银行的存折都不能够在取款机上取钱，只能够用银行卡，但是目前建行可以的ATM机上可以使用存折取钱，取款步骤如下：
1、找到智慧柜员机，选择右下角的更多业务。
2、点击存折预约取款。
3、点击存折取款申请。
4、刷存折，输密码。
5、输入取款金额（100-10000元，且是100的整倍数），并记住输入的金额。
6、确认取款信息，需工作人员核实授权，此时可呼叫大堂经理来帮忙。
7、授权成功后机器会打印业务回执，上有取款授权码，请妥善保管。
8、然后来到ATM机，点击存折取款。
9、输入业务回执上的取款授权码，6位数。
10、输入预约取款金额（参照第五步输入的金额，不要弄错）。
11、输入存着密码。
12、步骤完成，记得取走出来的现金就可以了。
可以投诉当地银保监局，也可以报警处理，由警方协调解决（包括调阅监控），但都属于调解性质，不具有强制性，也不属于治安或刑事案件；调解不下，最终还是依法提起民事诉讼，根据案情可以适用举证倒置，即由银行提供没有吞钞的证据。
ATM机问题主要是银行网络系统或机器本身故障，或人为操作不当造成的。 一旦ATM机吞钱，处理方法如下：
1.从自动取款机中取出银行卡，以免被盗。
2.当卡片或钞票被自助设备吞食时，先不要惊慌。注意自助设备打印的押金收据。收据上有存款记录号，这将是日后接收卡或钞票的重要凭证（请勿砸银行柜员机）。
3.柜员机挡板上会有紧急呼叫，拨打紧急电话，告诉他情况，告诉他您的身份证号，银行卡号，吞钱（记住没关系），你可以向客服报失口头报告（吞卡），随后您可以放心离开，后续银行会向您联系。
4.银行一般不会退还现金。它会将钱输入到柜员机操作的卡号中。如果是给别人转钱，需要提前说明，填写相关申请表。
5.另外，由于工作节奏不同，不同的ATM机吐钱的时间也比较长。作为顾客，应该等几分钟看看机器的反应，以免机器吐出来的钱被别人拿走。
atm机怎么操作：
一、在操作过程中，每一步不要超过 30 秒。
二、卡被撤回时，请立即撤回。 如果取款卡直接推到一半，或者超过30秒没有取卡，ATM会吞卡。
三、如果密码输入错误，柜员机将要求重新输。 连续3次密码输入错误，柜员机将自动吞卡。
四、如果您的提款卡被吞食，请携带您的身份证件到发卡银行领取。
五、如果提款交易完成但柜员机没有吐出钱款，请持身份证和《客户须知》与附近营业网点联系。
六、密码忘记：请持身份证到开户行重设密码。
七、提款卡应避免接触磁性物质。