不舍昼夜，世事洞明，这才是优秀的咨询人(世事如斯夫不舍昼夜)

本文作者张泓翊，正略咨询高级顾问、中国质量协会六西格玛黑带、美国项目管理协会注册项目管理师。此文为泓翊先生读《坐地日行八万里》一书有感，全书分为四篇：全球视野、咨询中国、管理漫谈和秉烛夜读，内容包括大国崛起、中美关系、赵民谈找工作、回顾与展望等。

《坐地日行八万里》——赵民著

凡所谓坐地日行八万里者，乃出自毛泽东七律送瘟神。

绿水青山枉自多，华佗无奈小虫何！

千村薜荔人遗矢，万户萧疏鬼唱歌。

坐地日行八万里，巡天遥看一千河。

牛郎欲问瘟神事，一样悲欢逐逝波。

今日，且从此诗出发，看看管理咨询工作。

始终关注顾客

将此心换彼心

胜人者，有力；胜己者，乃强。作为管理咨询人，首先所做便是，要始终将我心换位到彼心中，顾客可能对自己情况更加了解，亦更具管理经验，对于组织中的各项文化或者不成文的规章更为清楚明白，但是如何不能自己改变，为甚不能革新，这便是我们咨询行业存在的缘由矣。

如果说行业兴起早期，是因为我们的智力或者信息优势的话，现在这样的优势逐渐丧失，越来越多有知识有见识的年轻人在顾客方从事工作，大的环境发生了变化。

然而根本性的问题没有发生变异，越是大的公司越是存在复杂的人际关系，越是大的公司越存在深层次的利益纠葛，在大公司的规章制度背后所维系的是既得利益者所得。因之，抵制变革，抵制新生力量，亦不惮手段以消除异己者。

关注顾客，知道顾客的关键需求和兴趣点，这是我们咨询人所要做的。绿水青山虽多，医术高明，达到化境，对于“小虫”也是如可奈何。由此，关注顾客的变化与不变，便可以更加有效的将心用在安心之处。

善于发现问题

并将之“复杂化”

当企业认识到问题存在时，大多数缺乏清晰之界定，譬如：多个问题之间存在怎样关系，彼此是否互为因果，牵牛鼻子的症结在哪里？或者有所认识，或者少人知，管理咨询从业者所要做的便是将之呈现出来，表现方式更为多样，或者与经典的管理理论结合在一起，或者将当前的问题和宏观政策进行勾连，再或者将目前的问题演绎与可能发生的后果进行分析……

由此建立联系，界定问题核心与彼此之间的联系，清楚边界，这样才能与顾客形成默契，进而顺利开展各项工作。

坐地日行八万里

巡天遥看一千河

坐地日行每一篇章的说理阐释均是作者的点滴积累，如何能做到的，便是在日常生活中撺掇，人情练达自然世事洞明。管理咨询也是如此，作为管理咨询人，每时每刻都在接触新的事务，新的项目，面对全新的挑战与紧张的项目环境，高压力下强锻炼，在自觉和不自知间我们自己便得到了成长与塑造，更为干练，更为清晰也更具人情味。

同时，亦要求咨询行业人有自己的胸襟和气魄，但凡没有宽广的心胸者必不能成就利人利己的事业。“八万里”与“一千河”皆为虚数，而所表现的恰是不知间的客观规律的演变，老子所谓道大、天大、地大、人亦大之谓也。知此中道理，便不至于蝇营狗苟与纤微处，自可精进日新获得大见识，大修为。

逝者如斯，不舍昼夜

少壮不努力，老大徒伤悲。无奋斗不青春，管理咨询人所拥有的时间并不多，或者是因为家庭的缘故，或者是因为高强度体力脑力劳动的缘故，岂因我们犯错机会多乎哉，不多矣。不在过程中把握，不利用好可以成长的时间，千金难买寸光阴，焉可不重视乎。

结语

引用李太白《侠客行》作结如下：

赵客缦胡缨，吴钩霜雪明。银鞍照白马，飒沓如流星。十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名。闲过信陵饮，脱剑膝前横。将炙啖朱亥，持觞劝侯嬴。

三杯吐然诺，五岳倒为轻。眼花耳热后，意气素霓生。救赵挥金锤，邯郸先震惊。千秋二壮士，烜赫大梁城。纵死侠骨香，不惭世上英。谁能书阁下，白首太玄经。

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